西数移动硬盘数据恢复保修政策

一、保修范围

    本保修政策适用于西数移动硬盘数据恢复服务（以下简称“数据恢复服务”）。数据恢复服务包括但不限于对损坏或丢失数据的恢复、修复和重建等。本保修政策不包括非西数品牌移动硬盘、非数据恢复服务引起的故障及损坏、以及未按照西数提供的方法和程序使用移动硬盘等情形。

二、保修期限

    1. 数据恢复服务的保修期限自购买之日起计算，保修期为三年。

    2. 如有下列情形之一，保修期限自修复之日起重新计算：

    (1) 送修时已经超过保修期的；

    (2) 擅自改动移动硬盘原有配置或者使用非西数品牌移动硬盘的；

    (3) 已经丧失原有使用性能的；

    (4) 其他人为原因造成损坏的。

三、保修服务内容

    1. 在保修期内，因非人为原因造成的数据恢复服务故障，西数将提供免费的数据恢复服务。

    2. 在保修期内，因人为原因造成的数据恢复服务故障，西数将提供有偿的数据恢复服务，维修费用由客户承担。

四、不在保修范围内的数据恢复服务

    1. 非西数品牌移动硬盘的数据恢复服务；

    2. 因病毒、恶意软件、误操作等原因造成的数据丢失；

五、保修流程

    2. 维修点对移动硬盘进行检测和诊断，确定是否属于保修范围；

    3. 如果属于保修范围，维修点将提供免费的数据恢复服务；

    4. 如果不属于保修范围，客户需支付相应的维修费用；

    5. 维修点完成修复后，将移动硬盘交还给客户。

六、注意事项

    1. 请在送修前将重要的数据备份，以防万一。西数不负责因数据丢失或损坏而产生的任何损失或责任。

    2. 请确保您的移动硬盘在保修期内，否则可能无法享受保修服务。如果您的移动硬盘已过保修期，但仍希望进行数据恢复服务，我们将为您提供有偿服务。

    3. 请遵循西数的使用说明和安全指南，以减少移动硬盘出现故障的可能性。不当的使用或操作可能会影响数据安全或移动硬盘的性能。

    4. 如果您的移动硬盘需要维修或更换部件，请尽量提供原始购买凭证以便我们确认您的保修期限。如果没有原始购买凭证，我们将根据移动硬盘的生产日期和序列号来确定保修期限。

    5. 西数不对任何未经授权的服务或维修提供保修保障。未经授权的服务或维修可能会影响移动硬盘的性能或数据安全。

    6. 如果您的移动硬盘涉及到跨国运输或跨境传输数据，请遵守所有适用的法律和规定，包括数据?；ず鸵椒ü?。未经客户同意，西数不会将客户的个人信息传输到其他国家或地区。

    7. 西数保留更改本保修政策的权利。如有任何疑问或需要进一步的解释，请随时联系我们的客户服务部门。我们将尽力为您提供帮助和支持。